Nos engagements
Votre galerie ne s’arrête jamais à cause de nous.
Cinq engagements écrits, tenus par des mécanismes et non par des promesses. Ils figurent au contrat, et se vérifient.
Vos données sont chez vous
CommentVous récupérez tout, à tout moment. Chaque mois, une copie complète est déposée chez vous.
- Œuvres, contacts, documents, factures
- Formats lisibles par tout logiciel
- Images en pleine définition
L’outil est mis en dépôt
CommentL’outil complet et son mode d’emploi sont déposés chez un tiers de confiance. Si Venio disparaît, vous les récupérez.
- Écrit au contrat
- Un autre prestataire peut reprendre
- En une semaine
Les copies de secours sont testées
CommentUne copie chaque nuit, sur un stockage distinct du serveur principal. Chaque mois, nous vérifions qu’elle se remet en place et vous envoyons le résultat.
- Vérification chaque mois
- Copies gardées 90 jours
- Compte rendu envoyé
Les accès sont contrôlés
CommentUn compte par personne, une connexion sécurisée, des droits selon le rôle. Chaque ouverture d’un contrat est enregistrée.
- Historique gardé douze mois
- Le prix artiste n’est vu que par ceux qui doivent le voir
- Chaque galerie d’un groupe reste séparée
La suite est prévue
CommentUn document explique comment faire tourner l’outil sans nous. Nous le relisons ensemble une fois par an.
- Mode d’emploi écrit
- Accès de secours chez vous
- Relecture chaque année
Un hébergement en Europe.
Le serveur Artosera est hébergé par IONOS dans un centre de calcul européen. La localisation et les prestataires de sauvegarde sont précisés dans l’annexe de sous-traitance avant l’ouverture de chaque environnement client.
La liste des sous-traitants est annexée au contrat. Elle ne change pas sans que vous en soyez informés.